雅思考试是机考还是纸笔考啊，怎么会被锁定的呢？ 一般只有登录密码和付款密码。如果这俩都忘了的话，那真的只能去官网进行申诉了（不过感觉希望也不大） 因为我的两个密码都丢了，然后也记不起来，就打了雅思考官的电话。这个电话很难打，因为经常占线...
我一共打了大概40多次才打通的。接线的雅思考官给我转了好几手才找到负责管理学生账号的老师。老师很快帮我重置了密码，还发邮件告诉我新密码。 我当时在机场考，没有复印身份证和准考证，回家之后着急的要命，生怕不能参加考试。结果下午的时候，雅思考官又给我回了一封邮件，说由于我身份证上的信息和他手上的不一致，所以他没办法帮我转考，但是可以将试卷送到海关转交。
我还挺幸运的~ 这个情况我也是在知乎上看到有人类似的经历，然后照着操作的，成功解决了问题！希望大家也可以像我一样幸运~~
衣涵茜优质答主一、账户被锁定的几种情况：
1、被标委会锁定：
这种情况一般是由于拼写问题，提交的信息与系统中实际的信息不匹配造成。例如：雅思官网不接受“WANG”这种拼音式英文拼写方式，必须按照音译，拼写为“WONG”。再比如，身份证提交的信息与中国真实姓名的音译有差异也会被雅思标委会锁定。例如，王念慈的拼音为“wang nianci”，但是按照音译应为“wong nianci”，如果按拼音提交，也有可能导致被锁定。
2、被雅思考试中心锁定：
这种锁定的原因基本是由于提交的信息与系统中实际的信息不符造成。出现这种情况，最常见的是由于真实姓名、身份证号码、护照号码及护照有效期的填写出现问题导致锁定。
身份证号码少数字或错数字、护照号码有误、有效期中月份与日期有误都会导致被锁定。
二、如何解锁：
被标委会锁定，需将带有英文翻译的真实姓名和身份证复印件传真给雅思报名中心。传真号码为：010 61957802/61957673。传真请务必使用国际传真，并在传真上写清注册号和姓名。传真件会被转交给标委会去确认和解锁。
被雅思报名中心锁定，请电话联系教育部考试中心雅思考试报名处：010－82345671。
电话解锁时间为周一到周五，上午9:00-12:00 下午13:30-18:00。节假日除外。
