日本哪个酒店管理有名?
说到日本的酒店,就不得不提一提伊势丹(Ise Shinjuku) 位于东京都心的新宿区,是三井不动产所开发的“都市旅馆”,在2004年开幕并成为当时日本新宿区最繁华的地标性建筑之一。而三井集团与万豪国际集团在2015年3月成立合资公司,由万豪国际集团负责管理伊势丹的酒店业务。
伊势丹大楼内设有六家不同风格的餐厅、酒吧和咖啡馆,提供各式各样的餐饮选择,让客人能在舒适的环境下享受美味的佳肴。客人在入住期间也可以免费使用酒店内的健身中心,及室内温水游泳池。 万豪国际旗下共有7个品牌,分别是JW万豪(JW Marriott)、万豪酒店及度假村(Marriott Hotels and Resorts)、万豪行政公寓(Marriott Residence Inn)、万怡酒店(Marriott Courtyard )、万丽酒店(Marriott Renaissance)、福朋喜来登酒店(Four Points by Sheraton)以及艾美酒店(Le Méridien),而伊势丹酒店的归属为万丽酒店。
值得一提的是,虽然隶属于同一个酒店集团,但是每个品牌的住宿体验大不相同,价格区间也是相对分开的。比如:万丽酒店的价格范围大约为189美元至352美元;而凯悦旗下的阿玛达酒店(The Arndale)的价格则约为148美元起;希尔顿格芮精选酒店(Hilton Garden Inn)的价格为169美元起。这也就意味着客人可以根据自己的需求灵活地选择适合自己的酒店。
在万丽酒店的官网上,对客人的接待标准中有一条这样写道:We are happy to welcome guests from all over the world with different backgrounds and beliefs. We want our guests to feel safe, comfortable and valued here.我们很高兴欢迎来自世界各地有着不同背景和信仰的客人。我们希望我们的客人在这里能感到安全、舒适和受尊敬。
事实上,正是由于全球多元化劳动力短缺的问题日益凸显,各行各业都开始强调平等和包容的理念,酒店行业也不例外。美国饭店协会发布的《2020美国人住宾馆的频率和偏好报告》显示,有46%的美国住宿旅客希望住宿机构能够保障自己住的安心,而44%的人认为能够接受具有多元文化背景的员工是很重要的。
可以预见未来以顾客为中心,注重包容性和多元化的酒店势必会深受市场青睐。